四川蒲江联合腾讯、高灯科技，共同打造“智慧税务”样板工程
编辑：admin 日期：2020-07-15 08:25:43 / 人气：
当前，国家税务总局积极推动大数据、云计算、人工智能等新技术在税收信息化领域的落地，拉开了新时代“智慧税务”建设的序幕。为此，蒲江县在税收现代化建设方面展开了一系列积极探索，持续推动税务工作高质量发展，更好地服务地方经济社会大局。此次 “高灯智慧税务”项目的签约落地，将进一步加大技术和税务的融合，打造具有蒲江特色的税务发展现代化方案。
据了解，高灯科技作为“高灯智慧税务”项目的推进方，将依托自身在财税科技方面的发展技术优势和经验积累，结合腾讯企业微信开放的平台资源和能力，为蒲江搭建包含“高灯微税” C2G 服务号和“智能呼叫中心”在内的两个税务信息化平台。其中，“高灯微税”是高灯科技打造的基于企业微信的纳税服务创新平台，它通过在企业微信上搭建的C2G纳税服务号，为纳税人提供非接触式社交化办税新体验。企业办税人员和税务专管员将可使用“高灯微税”进行更加灵活的点对点沟通，免去办税人员跑腿办事的不便，提升双方业务办理的效率。
此外，高灯科技将协助搭建蒲江县税务局“智能呼叫中心”，为本地纳税人提供7× 24 小时智能客服服务，在减少人工坐席、降低服务成本的同时，缓解税务人员的压力。不仅如此，“智能呼叫中心”还将建设完成系统化的智能虚拟座席知识库，为纳税人切实解决税务难题，帮助纳税人实现智慧办税、安全办税、安心办税。
随着数字经济的深入发展，社会对税务发展提出了新要求、新期望。此次落地的“高灯智慧税务”项目从纳税人的需求出发，将在蒲江县委县政府、腾讯企业微信以及高灯科技三方的共同努力下，通过优势互补、携手共建，助推税务服务更好地适应互联网时代的新变革、新需求， 让“智慧税务”的建设成果惠及更多的纳税人。
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